Kunde: Landesapothekerkammer Baden-Württemberg
Leistung: Unterstützung der internen Projektleitung
Ausgangssituation
Die Landesapothekerkammer Baden-Württemberg (LAK BW) ist die gesetzliche Berufsvertretung der über 13.500 Apothekerinnen und Apotheker in Baden-Württemberg.
Im Rahmen des Website-Relaunchs unterstützte ich die LAK BW als externer Projektmanager in einer klar definierten Projektphase. Meine Aufgabe war es, das interne Team gezielt zu entlasten, die Zusammenarbeit mit der beauftragten Agentur und in einer komplexen Projektumgebung zusätzliche Sicherheit zu geben. Besonders anspruchsvoll war der Relaunch durch die Anbindung mehrerer interner Systeme, bei der auch die Wünsche der unterschiedlichen Abteilungen innerhalb der LAK BW berücksichtigt werden mussten.
Kundenstimme LAK BW
Beim Relaunch unserer Website hat uns Herr Schmidt mit seiner jahrelangen Expertise optimal unterstützt und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor Ort deutlich entlastet. Besonders hervorzuheben ist seine schnelle und verlässliche Erreichbarkeit und die unkomplizierte Art der Zusammenarbeit.
Dr. Karsten Diers
Geschäftsführer Landesapothekerkammer BW
Umsetzung
Ich arbeitete eng mit den zuständigen Mitarbeitenden des Kunden zusammen und unterstützte sie in der operativen Projektsteuerung. In regelmäßigen Meetings mit der ausführenden Agentur half ich dabei, den Fortschritt transparent zu halten, offene Punkte nachzuverfolgen und die nächsten Schritte gemeinsam mit den Mitarbeitern zu koordinieren.
Zusätzlich brachte ich meine TYPO3-Expertise ein, um Fragestellungen rund um Machbarkeit, Aufwand und sinnvolle Lösungswege fundiert einordnen zu können. Durch meine Erfahrung aus zahlreichen TYPO3-Projekten sowie meine Perspektive als ehemaliger Agenturinhaber konnte ich zudem besonders effektiv zwischen Kundenseite und Agentur vermitteln.
Ergebnis
Die LAK BW profitierte von einer spürbaren Entlastung im Tagesgeschäft, mehr Transparenz im Projektverlauf und einer stabileren Abstimmung mit der Agentur, ohne dass die interne Verantwortung aus der Hand gegeben wurde. Mein Einsatz war bewusst zeitlich begrenzt und darauf ausgelegt, den Kunden in einer entscheidenden Phase zu unterstützen und das Projekt nachhaltig zu stabilisieren. Im Anschluss konnte der Kunde den Relaunch eigenständig weiterführen und erfolgreich zum Abschluss bringen.
Warum diese Zusammenarbeit funktioniert hat
- Ich verstehe Kundenlogik (Stakeholder, Budget, interne Prozesse).
- Ich verstehe Agenturlogik (Umsetzung, Aufwand, technische Grenzen).
- Ich kann zwischen beiden Seiten klar, lösungsorientiert und professionell kommunizieren.
Deshalb unterstütze ich Kunden nicht nur in laufenden Projekten, sondern auf Wunsch auch bereits davor, zum Beispiel bei der Suche nach passenden Dienstleistern, von der Ausschreibung bis zur Auswahl der Agentur.